吳翰中 | 美感經濟 與 風格社會 的對話

( 原文刊於 2011年六月號大誌雜誌 The Big Issue Taiwan，一個屬於愚人世代的雜誌 )。

「城市」議題焦點，不再只是世界銀行與聯合國等組織，以永續與人類發展為核心的討論議題。現在，「城市」話題，成為國際管理顧問公司所關注的新市場機會。

全球知名管理顧問公司麥肯錫(McKinsey)日前發表了一篇以《都會世界》(Urban World: Mapping the Economic Power of Cities) 為名的報告，說明在15年後的2025年，全球經濟動力的發展主力將來自於城市，將有25%的人居住於前600大的城市裡，但這些都會人口將支配世界60%的國內生產毛額(GDP)。其中位於新興市場的423個鉅型與中型城市，將貢獻45%的成長動力。就城市經濟影響力來看，紐約與東京全球數一數二的影響力依舊，但上海、北京、深圳、聖保羅等新興城市，將擠入前二十五大，在未來扮演舉足輕重的角色。

城市不只許諾了未來經濟動力，也創造了顧問業的新市場機會。麥肯錫在2008年就開始關注中國城市化與成長機會，而IBM也約於2008年提出「智慧地球」(Smarter Planet) 遠景，進而提出「智慧城市」(The Smarter Cities)的解決方案，用科技與顧問的思考，解決城市所面臨的能源、交通、醫療與教育挑戰。城市議題，不只是文學、設計與建築專業的場域，也開始成了顧問業角力的新市場。

( Photo Credit : McKinsey )

 參考 & 延伸 :  

McKinsey Urban World Report

IBM The Smarter Cities

2011年六月號大誌雜誌 The Big Issue Taiwan

Dieter Rams  (credit : Core 7, Phaidon ) 

( 原文刊於 2011年10月號大誌雜誌 The Big Issue Taiwan，一個屬於愚人世代的雜誌 )。

舊金山現代美術館(SFMOMA) 從現在到明年2月底止，展出工業設計大師 Dieter Rams的設計回顧展，總計展出超過200多件的展品，包括具代表性的草圖、原型與產品，大多數是大師為德國家用品牌百靈(Braun)所做的設計，過去擔任首席設計師的Rams，貢獻了大半輩子的40寒暑成就這個經典品牌，實踐其簡約但富足(Less but Better)的設計哲學。

雖然博物館展出的是大師這半世紀以來的設計經典，但背後隱而不宣的其實是這些經典對於商業的影響力，啟發了無數的設計師與經理人。在加州舊金山展出顯得更能夠彰顯這意義，因為蘋果近十年來的設計靈感多來自Braun。連設計總監 Jonathan Ive 都毫不避諱且引以為榮地表達，蘋果是唯一跟隨 Rams十個設計原則的品牌。有次設計師 Philippe Starck 曾在派對上向 Rams大喊:「蘋果在偷你東西」，但Rams的回答卻十分有趣，「模仿是最真誠的奉承」。

更深遠地來看，大師Rams與Braun品牌所影響的不止於此，改變的還有消費者文化，以及企業管理設計的方法。簡約設計卻能夠舊洞悉複雜的消費者使用行為，讓客戶的直覺成了最好的操作手冊。這幾年來設計力量的崛起，大多數企業紛紛提高設計在組織位階，讓設計團隊直接回報給董事會，這看似最新穎的管理方法，卻是Rams半世紀前在百靈所奉行的。

延伸 & 參考 :

SF MoMA官網 : http://www.sfmoma.org/about/press/press_exhibitions/releases/880

Core 77 + Phaidon Design Challenge : http://core77.com/blog/competition/core77_phaidon_design_challenge_good_design_is_long_lasting_20050.asp  

大誌雜誌 The Big Issue Taiwan : http://blog.roodo.com/bigissue/archives/17121409.html  

打在台北 101上  ZARA四個大字，正式宣告ZARA在台灣的初登場，對比於競爭對手UNIQLO滿街跑的公車廣告，ZARA的登場則是在低調中盛大開幕，低調的是不大做廣告的行銷策略，盛大的是一兩千位VIP排隊進場開幕派對，連貴賓多到要花十分鐘排隊的初登場，宣告了大眾時尚的來臨。

在印象中，上一次以台灣地標做文章的，則是LV用台灣花布把中正紀念堂包裹起來。對比於LV帶著俗豔、表象、反諷與衝突張力的crossover，這次時尚與地景的對話，則顯得簡單不過， ZARA借101，在台北的夜空上靜靜地打上ZARA 四個大字。

在晴朗無雲的好日子裡，這四個字看得特別清楚，傍晚天色與建築物協調的深藍色，調仿彿是為這個品牌的印象而調的。站在路口等紅綠登時，一個俊帥的爸爸牽著女兒的小手，指著天空教起學來說ZARA，儘管小朋友還是習慣地接著幼稚園同學名字Sara，但我想待會在童裝區時，小女孩會牢牢地記得是 ZARA。

這周未的天空，就像是天公特別作美的，在一連串陰雨日子中特意安排幾個晴天，也許是因為工作團隊真的入境隨俗到行天宮拜拜，希望風雨免朝，大排長龍，銷售長紅。

天有不測風雲，難以掌握，但另一個成敗關鍵的定價策略，可是操之在ZARA。開幕前傳出比香港或中國市場高一到兩成的謠言，看似負面壞消息，恰巧成了提高市場價格預期的好消息，讓實際上跟著香港走的定價策略能夠漂亮登場。甚至有些入門商品訂價訂得比香港還低，讓客戶有平價的印象。也希望隨著市場競爭，台灣消費者用更合理的價格，真正買到平價時尚。

雖然 UNIQLO 以「獨到」unique為名，「獨到」(unique) 的概念又是策略管理的核心命題之一，但講到策略與商業模式的創新，ZARA則是顯得比對手還獨到，打破時尚產業規則的創新策略。例如，沒有時裝秀與大量廣告，不請明星設計師，打破傳統的季節性與產品周期，初期大多是歐洲製造取代廉價亞洲代工，這些單獨分開來看十分不合產業時宜的策略選擇，最後卻能夠合而為一，設計出一個理想的商業模式(business model)，滿足創新商業模式的幾大條件—符合平價又時尚的公司目標，持續積累能量(self-reinforcing)，夠強( robust )難以模仿的商業模式。對手學起來不會更好的創新商業模式，才稱得上「獨到」。

沒有廣告、明星設計師與名模代言，什麼都不做的 ZARA，在台灣開幕累積營業額與來客數，默默地打破 UNIQLO 海量媒體攻勢所打造的開幕。這幾天很像目睹見證參與了一個策略管理的真實案例，選擇比什麼都做還重要。

ZARA在台灣科技製造業裁員放無薪假的時空背景開幕，可以有著不同的意義解讀與對話，除了製造及營運效益為產業核心競爭外，我們產業還需要創新的營運模式，設計商業模式將會是經理人重要的任務，比盲目追求設計獎還重要的事 !