九月 16 2008
用策略的觀點，重新看待企業社會責任
Apple Product Red by thejsgerm at flickr
日前上了一堂「策略觀點的企業社會責任(Strategic CSR)」的課，讓對於CSR有了重新的認識與了解。CSR不再是漫無目的花錢的公益活動，而是能夠結合企業活動的策略，並形成一種競爭的優勢。
社會上對於CSR有一種即成的偏見與誤解，也就是CSR注定是要花錢的，是錢坑來的。但是，這一堂課，卻開宗明義地說:「CSR is about making money」，也就是CSR是一門賺錢的學問。由這個看似黑心貪婪的觀點來推測，教授可能是來自華爾街，相反的，教授 Kellie McElhaney卻是來自最嬉皮與反戰的Berkeley(Haas School of Business)。
這個making money的觀點，或許不是最激進或最具顛覆性的，至極的觀點應該是「企業賺錢就是履行社會責任」(最近失業的Banker們最能體會)，因為賺錢的企業，可以持續的創造就業機會與發展經濟，這樣的觀點，在不景氣的年代，更為適用。我們可以看IFC( member of World Bank Group) 或亞洲開發銀行(ADB)。也把投資私部門視為國際發展(international development)的一種方法與策略，以創造就業機會與經濟發展。從這個角度來看，更可以了解這樣表面看荒謬的論點，卻實有其道理。
但話說回來，除了不斷賺錢創造就業外，還有更好的方法來履行企業的社會責任嗎 ? 結合企業活動的CSR策略，會是一個雙贏的方法。競爭力大師(膜拜狀)波特(Michael Porter)在HBR也上談過CSR(Strategy & Society: The Link Between Competitive Advantage and Corporate Social Responsibility)，波特認為CSR與企業策略的切割，讓企業失去能夠改變社會的好機會，如果能夠結合企業活動與 CSR策略，CSR可以是機會、創新與競爭優勢。
原來，我誤解了CSR許多，過去在非營利與公部門任職時，都認為CSR只是捐錢贊助做做公益的公關活動。CSR並不是我們想像的花錢贊助了事，反而是嚴謹縝密的企業策略，這也是企業回饋社會最有效的方式。身邊的成功的CSR計劃，也呼應了這個策略性的CSR活動，如信義房屋贊助社區營造、P&G的六分鐘護一生與7-11在319鄉鎮的活動贊助等。
後記: Strategic CSR 課的教授 Kellie McElhaney，剛寫了一本以「Just Good Business」為名的書，因為CSR是什麼 ? 就是 「Just Good Business」
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