吳翰中 | 美感經濟 與 風格社會 的對話

Ron Nicol (圖片來源: BCG 官網 )

 

很少有管理顧問的演講，能夠講到心坎裡，不知為何這些來自 BCG 或 McKinsey等金字塔頂層的成功人士，往往開口就是陳腔濫調的成功學與領袖特質。(我沒遇過 大前研一 Kenichi Ohmae本人，或許他是一個 outlier) 。

不過，在幾個月前，遇到來自BCG的 Ron Nicol，讓我稍微改觀。在演講中，Nicol談 了五個有趣的觀點，包括「個人品牌」、「熱情」、「冒險」、「新興市場」與「全球化議題」。這一場沒有成功學的演講，深深引起內心的共鳴，因此，我把這篇文章稱為 「與 Ron Nicol 的一段內心對話」，雖然和Nicol只有簡單的問候，並沒有就演講的內容，真正對話過。

對話一，就是談「個人品牌」。或許本身也是MBA出身的 Nicol知道，台下學子所關注的，都是財星百大的企業，因而以「個人品牌」開場，告訴大家，在追求世俗成功定義，汲汲瀯瀯進入百大當上高階經理人的同時，別忘了視自己為「個人品牌」。

雖然他認為我們還有很多時間打造「個人品牌」，而不只是財星百大的品牌。但是，我想人生30到40歲間的精華歲月，轉瞬就消失，一如大前言一所言，也正因如此，打造自己的品牌才顯得重要。

對話二與三，就是談「熱情」與「冒險」。「熱情」，就是找到自己喜歡的工作，而不做找到的工作，因為唯有做自己開心又拿手的工作，才會做得出色，「冒險」就是 追求企業家精神，不論是 entrepreneurship或是內部創業的 intreprineurship 。

我必需承認，「熱情」與「冒險」是兩門人生的必修課，但卻是商學院沒教的事，因為商學院的氛圍，往往壓制潛在的熱情，引導學生到主流企業或行業，同時，我們被授予太多的量化與理性分析，讓每一個決策都過於理性，少了企業家精神所需的感性特質。

「熱情」與「冒險」 聽起來不錯，不過大家心想 : 「還是務實地看待事情，等MBA的學費貸款還完再說吧」。相比之下，小學作文課上寫的「我的志願」，童年對未來的浪漫想像與書寫，反而更具有「熱情」與「冒險」犯難的精神。原來，書念得愈多，失去的更多。

Nicol以在做高科技產業顧問的經歷為例，他遇到太多有錢但不快樂的人，因此，有感而發告訴台下的MBA們，要做自已快樂的事情。(心想，台下的聽眾可能大多認為，與其當個沒有錢又不快樂的人，不如當個有錢又不快樂的人，至少錢可以買些樂子。)

對話四與五，談「新興國家市場」與「全球化議題」。Nicol「大膽」地認為未來世界的領導人，將來自新興國家，地理與社會經濟背景的差異不再是阻隔。

Nicol的新興國家領導論，雖然不是他首創，但我想很多保守的學生，是第一次聽到這樣子的「謬論」。更重要的是，不同於徹底的商業全球化觀點，Nicol認為在地理邊界消失的同時，「地方則更顯得重要」，這個觀點，令我感到意外。

我必需承認，他的新興國家領導論與具地方意識的全球化觀點，反倒比較像是受過地理學與社會學訓練，熟知地理學家 David Harvey與資訊社會學家Manuel Castells的鉅作，而非管理顧問出身。同樣地，Michael Porter有1990年代一系列的群聚 ( cluster) 研究，也間接支持了地點與地方群聚，在產業全球化中，仍有著不可替代的重要性。

這一場另類的演講，從個人談到全球化，一場成功卻不談成功學的演講，反而更讓人 Think outside the box 。相信Nicol的觀點，會是支持創意工作者與創新經理人的一股動力，帶著專業、熱情與冒險精神，走自己的路 !

 

註。Ron Nicol目前擔任BCG 顧問公司的Global Leader of the Technology, Media and Telecommunications practice， 被Consulting Magazine評選為2006 年Top 25 Consultants之一。

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ASUS Eee PC meets OLPC XO ( by DCMetblogger @ flickr)

｢數位落差｣議題，大概是最能夠促成科技與人文對話的議題。科技也可以用於解決社會問題 : 用平價電腦，解決數位落差的社會問題。在此議題上，ASUS Eee PC 與 OLPC XO，則分別代表了兩種解決方案。同樣一個｢數位落差｣ 的問題，企業家(ASUS)看到市場機會，而社會企業家(OLPC)看到改變社會的機會，原來，用科技創新改變社會的商業模式，不只有一種方式。

｢縮短數位落差｣，是一個共同的問題與目標。從此社會性目標來看，ASUS Eee PC與 OLPC XO 也就成為的盟友，而非敵人。而競爭的焦點，從誰的市場佔有率高，移轉到誰能解決數位落差的社會問題，是華碩的商業手法管用，還是OLPC的社會企業模式勝出 ?

事實上，ASUS與OLPC的產品與營運模式的差異，正好可以產生互補，加速平價電腦的普及，縮短國際間與國家內的數位落差。

定位在社會企業的OLPC，比較關注｢數位落差｣ 議題的社會面，因此用揭竿起義的方式，找了一票策略聯盟做 Action Marketing，要在解決社會的同時，也可以得到獲利，永續經營縮短｢數位落差｣的社會議題。OLPC算盤裡打的是社會性的投資報酬率(SORI)與財務性的報酬。因此，OLPC的模式，則成為最能夠解解釋社會企業精神的個案之一。

僅管全球媒體與從UN到WSIS的國際政治廟堂，都以神聖公益的角度看發展中國家的數位落差的議題。但看在華碩的眼中，這是一個新的市場機會，打造一個全球低價電腦市場的 Category Winner ! 這也是Acer還沒做到的。

從產品與市場的角度來看，OLPC XO與Eee PC很顯然是不同的產品與地理市場。OLPC XO的目標市場，很明顯的是發展中國家的小孩，而Eee PC 的主要定位，乃在開發國家中的一般消費者，不信的話，你問施崇棠有沒有準備開始打預防針，要去非洲盧安達與奈及利亞拓市場(OLPC XO的採購國) ?

但這樣子的差異，卻提供了完美的互補，因為要縮短的數位落差，除了國際間的落差外，還有國家內的落差。OLPC 致力於拉近國際間數位落差，而ASUS Eee PC 則可以縮短先進國家內的數位落差。

拿台灣為例，台灣有全球第7名的數位機會( WSIS統計)，即資訊科技的普及程度是全球第七，但台灣島內的沒有數位落差嗎 ? 去看看研考會的 ｢96年數位落差調查報告｣，原住民鄉鎮與非原住民鄉鎮的電腦擁有率與連網率，差了 20 %。而 Eee PC 剛好可以彌補這一塊缺口。相對的，對台灣而言，OLPC XO 則真的是玩具，雖然設計師 Yves Behar 一再強調，這不是玩具。

從結果論來看，ASUS Eee PC的成功，或許是對OLPC 遠見的最好恭維。

OLPC ｢身為縮短數位落差的全球領導人，應該樂見更多人的參與，用商業的方法解決全球數位落差的社會問題｣。因為 OLPC的成功在於全球數位落差議題的改善。

用製造的創新，解決全球數位落差的議題，並把痛苦留給自己，或許是台灣對國際社會最大的貢獻之一，也是少數值得歌頌的製業精神，在一片品牌台灣的風潮之中。

 

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延伸閱讀

哈佛 百元電腦 OLPC 的個案研究

世界「不」是平的 Ⅲ: 全球資訊社會的許諾與失落

Reference and More..

台灣數位落差調查報告, 行政院研考會

低價筆記型電腦的產品策略與定位分析, ITIS

當善心碰上商業現實：百元電腦給我們的啟示, MMDays

低成本卻通用的筆記型電腦, 通用設計－一個充滿愛與關懷的設計觀念

全球「數位機會指數」地圖, from UN and ITU 2007

深紫色表數位機會較多，淡色表數位機會較少，即資訊科技的普及較低。

全球資訊社會的發展，有許諾，也有失落。聯合國許諾在2015年，用網路連結全世界的人，沒有人會被排除在資訊社會，但在偉大許諾的背後，存在著「數位落差」鴻溝的失落，從全球資訊社會發展的現況來看，這世界「不」是平的。

從幾個簡單的數據來看，世界上高所得的經濟體，只佔了15.7%的人口比例，卻佔了全球 38.7%的手機使用人口，全球 55.7%的網路使用者，全球 74%比例的寬頻使用人口，與 79.9%的GDP。

而最低所得的經濟體，佔了37 %的人口比例，卻只佔了網路使用者的 10.2%與0.7%的寬頻使用人口。(詳如下圖)

 

ICTs VS 經濟體的比例圖, Distribution of major ICTs by income group of economies , from UN and ITU 2007

 

從「數位落差」議題最具代表性的指標–「數位機會指數(Digital Opportunity Index)」來看，先進國家與發展中國家的數位落差，仍然存在巨大鴻溝。

所謂「數位機會」，白話地說，就是「擁抱數位科技的機會」，包括電話、手機、電腦的擁有，與網路的使用。吊書袋來說，「數位機會指數」量化比較全球資訊科技的普及程度，包括固定式電話、手機、網路與電腦，也綜合考慮資訊社會的社經結構，包括收入與ICT基礎建設等，藉由0至1的一個數值，來反應各國的「數位機會」，資訊科技的可接近程度。

圖: 數位機會指標內容, Structure of the Digital Opportunity Index ( from UN and ITU, 2007)

 

從最上面的「全球數位機會指數地圖」來看，全球「數位機會指數」的空間分佈來看，歐美地區擁有較好的數位機會，發展中國家的指數偏低。資訊科技是富國的必需品，但卻是窮國的奢侈品。如第一名的韓國，其數位指數是0.80，而最後一名的 Niger 只得了0.03 (詳如上圖)。

圖:數位機會指標地區比較圖, DOI by Region, from UN, ITU, 2007

由「數位機會指數」與人均GDP的分佈圖來看，正好說明了「數位機會」與國家經濟表現的正面關係。

 

圖: 數位機會與國家經濟表現的關係圖, How Digital Opportunity relates to national economic performance, from UN and ITU 2007

 

面對全球資訊社會的失落，聯合國與ITU，正努力推動 「2015年，用網路連結全世界的人 (Connect the World by 2015 )」的計劃，許諾一個世界一同上網的未來，一個「平等」的資訊社會。

為什麼是 2015 ? 因為2015年，聯合國也計劃實現 Millennium Development Goals ，包括教育、貧窮、性別與環境等8大目標議題。

從這個角度來看，縮短數位落差議題，不只是單純的上網。

數位落差，是國家發展的議題，例如，藉由普遍的資訊與軟體教育的提供，發展國家資訊產業 。

是教育問題，借由數位學習的推動，用網路推動普及的教育。

是扶貧議題，教發展中國家的農民與中小企業上網，用電子商務脫離貧窮。

是文化問題，提高網路參與，多元網路社會中的文化多樣性。

是民主議題，提高政府透明度與市民參與。

 

2015年，讓全世界的人都上網，不是縮短數位落差議題的終點，而是另一個起點。

 

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延伸閱讀

哈佛 百元電腦 OLPC 的個案研究

Reverence and More..

World Information Society Report 2007, ITU

World Information Society Report 是觀察全球數位落差的最具指標性報告，整合了各國際組織對於數位落差議題的研究與趨勢觀察，包括 UNCTAD, UNESCWA, ITU, London Business School (LBS)等權威機構或與計劃。

World Summit on the Information Society, ITU

縮短數位落差最重要的國際會議

三十年後的數位落差, 宅，與不宅之間–黃文彥

當善心碰上商業現實：百元電腦給我們的啟示, MMDays

Millennium Development Goals, UN

Connect the World, ITU